Faq

Heb je zelf versturen via Peppol geactiveerd?

• Ga naar Instellingen → Facturen.
• Scroll naar Digitale facturen.
• Controleer of "Peppol geactiveerd" is aangevinkt.

Indien je het nog niet hebt geactiveerd, volg de stappen in Hoe activeer ik Peppol?

Is je klant actief op Peppol

• Surf naar Peppol Directory: https://directory.peppol.eu/public.
• Geef het BTW nummer (zonder puntjes, spaties, ...) in.

Kan je je klant niet terugvinden, dan kan deze geen facturen ontvangen via Peppol.

Je klant is actief, maar je hebt geen optie "Verstuur via Peppol"

• Ga naar Contacten
• Zoek het contact in kwestie.
• Klik bovenaan rechts op "Contact aanpassen"
• Klik op "zoeken" naast het woord "Peppol".
• Er komt een nieuw veld zichtbaar, daarin kan je zoeken via het BTW nummer, naam, ...
  
• Klik de naam in het blauw aan.
• Controleer dat "Peppol" is aangevinkt bij "Factureerbaar per":
  
• Sla het contact op (Onderaan de pagina).

Vanaf nu kan je bij het versturen van een factuur voor dit contact kiezen voor "Verstuur via Peppol":